Charte d'accueil
La Charte d'accueil
Avec sa Charte d'accueil, la Ville du Port-Marly s'engage auprès de ses usagers afin de leur assurer un service public de qualité, quelles que soient les modalités d'échange choisies.
Une charte d’accueil a été élaborée dans le cadre d’un travail collaboratif mené avec l’ensemble des services de la Mairie. À travers elle, ces derniers s’engagent, entre autres, à garantir à tout usager un service de proximité, de l’écoute, de la courtoisie, de la transparence et du professionnalisme, en apportant des réponses claires, respecter les délais annoncés, mais aussi prendre en compte les suggestions et évaluer régulièrement votre satisfaction.
